海外通販100%利用ガイド: 自転車パーツが安い！

荷物到着が遅いときにはどうしたらよい？

あれ、もう20日近くなるのに荷物が届かないぞ！

気づいてみたら、ちょうどこちらの記事「Evans Cyclesでのオーダーの仕方」でオーダーしたギフトVoucer（クーポン）がまだ届いていない。オーダーしたのは2010年12月3日だったので、昨日12月20日の時点ですでに17日間経ってしまっていることになる。

ただ、他の記事でも書いたが、海外からの荷物は実際問題結構時間がかかってしまうことがあり、標準的に到着までにかかる時間がどのくらいなのかは、なかなか判断が難しいところだ。

なので、通常はおすすめするコツとしては、とにかく“焦らないで安心して待つ”ということ。イギリスからの海外通販の場合には、「まぁ普通は2週間くらいはかかるよ」くらいに思っておくと、多くの場合にはそれより早く着くだろうから、精神衛生上きっと良いということになる。

ただ、もっと本当のことを言うと、たとえ3週間かかってしまったとしても、まだまだ驚いたり・心配したりするには多少早すぎる。というのは、距離が長くなればなるほど、途中に介在するプロセスが多くなればなるほど、不確定要素が多くなるから、誤差の幅も大きくなるのは仕方がない…というわけだ。なので、個人的には本当になにかしなきゃいけない状況になるのは1ヵ月を過ぎてから…と思っているが。

だから、今回のVoucherの件で言うと、17日間荷物が着かなくても全く問題はない…ということなのだが、せっかくこんなサイトをやっているわけだし、参考までにエヴァンスに問い合わせのメールを書いてみることにした。

というわけでEvans Cyclesにお問い合わせフォームから問い合わせてみる

→まず、Evans Cyclesはこちらから

お問い合わせは簡単だ。以下のように各ぺージの一番下の方（フッター）にある「Contact Us」の部分をクリックするとお問い合わせフォームへと行ける。（赤いマルの部分）

そしてお問い合わせフォームへ行ったなら、以下のような感じで入力すれば良い。オーダー番号を入れるのを忘れずに。（オーダー番号はMy Accountの中のOrder Historyで見ることができる。）質問のテーマ（Subject）は「Customer Services」でたぶん良いだろう。

そして、こんな風に英文で問い合わせてみた。

本当はもっとぶっきらぼうでシンプルな英文でも良いが、まぁこんな感じの文章でも良いという参考までに。

そしたら、すぐに翌日Evansからメールが来た。

Evansは、お問い合わせには結構レスポンスが良い。早速翌日にメールが届いた。こんな内容だった。

なるほど…15営業日というのがひとつの基準になっているわけか…。15営業日ということはだいたい20日前後だろうか。（発送後というところにちょっと注意。）今回の場合、オーダーから発送までちょっと時間がかかっているようだ。（クリスマスシーズンという影響もあるのだろうか。まぁこのあたりに日本式の時間感覚はあまり持ち込まない方が良いのかも。海外通販にはちょっとした“のんびり屋さん”的な気質が要求されるのだ。）ということは“愛しのクーポン券”が到着するまでにはまだまだ多少時間がかかっても不思議ではないということか…。まぁ仕方ない、もう1週間くらいのんびり待つことにしよう。
ちなみに13/12というのがイギリス式の日付の表記方法。日/月という順番で表記されている。（米国だったらこれは逆の月/日になる。）

ただ答えはなんであるにせよ、こうして問い合わせてみると、ちょっとした安心は得られる。今回は問い合わせて良かった…という感じだろうか。

→Evans Cyclesはこちらから